с 1992 года

Москва 8 (495) 795 39 55

Системная интеграция
Универсальные IT-решения для бизнеса


   Прайс-лист на оборудование
   Прайс-лист на работы


Разработка ТЗ

Разработка технического задания на установку и настройку колл-центра включает:

  • Опросный лист
  • Назначение  системы
  • Требования к оборудованию и ПО
  • Спецификация оборудования (спецификация компонент программно-аппаратного комплекса)
  • Список и права пользователей в системе
  • Схема функциональная (схема функциональных блоков системы)
  • Категории и маршрутизация вызовов
  • Каналы связи
  • Сценарии обработки вызовов (описание и структурные схемы)
  • Список голосовых подсказок системы
  • Состав и содержание работ    
  • Перечень предъявляемых к приемке документов

По вопросам организации колл-центра обращайтесь по телефону (495) 795-39-55 или по эл/почте install@alvis.ru.