CRM-система  (Система управления взаимоотношениями с клиентами) — прикладное программное обеспечение для организаций, позволяющее  автоматизировать взаимодействие с заказчиками с целью повышения уровня продаж и улучшения обслуживания клиентов. Включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних бизнес-процессах компании.

Компания "Альвис-сети" рекомендует к установке и использованию CRM-системы компаний 1C и ASoft. Данные решения позволят максимально эффективно организовать процесс общения с клиентами, коллегами, планировать и контролировать работы во времени, управлять продажами, маркетинговыми и рекламными кампаниями и т.д. С более подробной информацией о предлагаемых CRM-системах можно ознакомиться в подразделе "Решения" левого меню.